Volvo XC60 常見故障彙整與使用者經驗回饋
Volvo XC60歷經多代演進，在設計、安全與動力方面皆有長足進展，但在實際使用中仍存在部分車主反映的系統性問題。常見問題集中於車輛電控系統、資訊娛樂系統、油耗異常、電子輔助設備故障與48V輕油電相關疑慮，使用者多集中於2018至2023年間的車型。
資訊娛樂系統為使用者回饋中最常出現的問題之一，包含觸控反應遲鈍、螢幕黑屏、系統重啟、CarPlay無法連線或異常跳出等狀況。部分使用者指出Sensus系統操作邏輯不直覺，且中文語音辨識精準度偏低，需經過原廠更新韌體後方可改善。
電控系統部分包含儀表板突發不亮、車機失去訊號、HUD投影延遲或消失、倒車影像黑屏與無法啟動等異常現象。部分車主在寒冷天候或長時間停車後發動，出現電瓶電壓不足或系統自動關閉情形，疑似與電力管理模組調配機制或48V電池老化有關。
48V輕油電系統於B4與B5車型中普遍搭載，原設計為改善油耗與起步反應，但部分車主反映新車交車不久即出現啟動失敗、動力中斷、車輛無法點火或行駛中熄火等狀況。部分案例需更換啟動馬達或48V鋰電池模組，維修成本較高且需等待原廠件到貨。
油耗與引擎表現部分，部分D4與B4柴油車主反映DPF微粒過濾器積碳導致警示燈亮起，需進行強制再生或清除程序。汽油版本則有渦輪遲滯與中段加速無力的回饋，特別是在T5車型於滿載或上坡情境下較為明顯。
底盤與避震系統偶有反映異音與晃動，特別是在氣壓懸吊車型於冷車啟動或行駛過不平路面時，傳出彈跳聲響或車身高度異常。部分使用者指出氣壓懸吊故障後需更換整組模組，維修費用高且原廠維修等待時間長。
車門電鎖與車窗升降模組亦為用戶集中回饋區段，包含自動鎖門功能失效、車窗異常升降或防夾功能失靈。部分案例為單一零件接點氧化或電路板老化，需更換控制模組或重新配對感應裝置。
自動駕駛輔助系統如Pilot Assist與ACC在特定光線或氣候條件下誤判車道與目標，導致突然煞車或中斷輔助。雷達或鏡頭遭污損、遮擋時會觸發故障警示，需手動清潔與重啟系統。部分車主亦指出LKA車道維持功能於彎道作動不自然，需依個人駕駛習慣調整靈敏度。
傳動系統方面，部分早期車主反映變速箱於低速換檔時出現頓挫與震動，疑似來自離合器控制模組校正不良或變速箱油質異常。經重新學習與更換油品後多數問題可改善，惟仍需注意定期保養與程式升級。
綜合使用者經驗顯示，XC60整體品質穩定性高，但電子系統整合複雜度增加，使初期故障率集中於軟體與感測模組。原廠多次透過OTA與回廠升級方式進行修正，車主應確保車輛軟體版本為最新，以維持穩定性與兼容性。
建議車主定期進行全車電控檢查與電瓶健康評估，使用原廠核准電瓶與充電器可降低意外斷電風險。48V系統車型則應避免長時間靜置，保持一定行駛頻率以維持輕油電系統壽命。選購中古車時，應詳查保養紀錄與電控故障維修歷史，避免潛藏性問題轉嫁於下任車主身上。
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